ログイン方法、パスワード復旧、そしてアカウントを守るための設定を説明します。
ログイン方法
| 方法 | 必要なもの | 備考 |
|---|---|---|
| アカウントID | ID番号とパスワード | ワンクリック登録時に発行 |
| 電話番号 | 番号とパスワード | SMS認証と併用できる |
| メールアドレス | アドレスとパスワード | 長期的に最も安定 |
| ソーシャルアカウント | 連携先のアカウント | 外部サービスに依存 |
| 指紋・顔認証 | アプリのみ | 最速かつ最も安全 |
パスワードを忘れた場合
- ログイン画面の「パスワードをお忘れですか」を押します。
- 登録した電話番号かメールアドレスを入力します。その連絡先が認証済みである必要があります。 未認証だとコードの送信先が存在しません。
- 届いたコードを入力し、新しいパスワードを設定します。
- ログイン後、二段階認証を有効にします。
コードが届かない場合
まず迷惑メールフォルダを確認してください。混雑時はSMSが数分遅れることがあります。
10分待っても届かなければ、別の手段（電話番号ではなくメール）を試してからサポートへ連絡してください。
ログインが拒否される理由
- 入力ミス。まず大文字小文字と入力モードを確認してください。
- 連続した失敗。保護のため一時的にロックされます。繰り返さず待ってください。
- 審査中のアカウント。本人確認の処理中に起こります。
- 非公式のリンク。正規のドメインか確認してください。
- ブラウザのキャッシュ。Cookieを削除するかプライベートウィンドウを試してください。
安全性を高める三つの設定
- 使い回さないパスワードを10文字以上、大小英字と数字を混ぜて設定します。
- 二段階認証を常時有効にします。
- 共用端末では必ずログアウトします。タブを閉じるだけでは不十分です。
フィッシングへの注意
Melbetがメッセージや電話でパスワードを尋ねることはありません。ログインを促すメールやチャットの
リンクは、まずフィッシングを疑ってください。自分が知っている経路からのみアクセスしてください。
サポートと対応言語
サポートは24時間対応で、50+を超える言語に応じます。アプリ内チャットはメールより速く返答が届きます。
連絡は簡潔にしてください。1行目にアカウント番号、2文で状況、取引番号とスクリーンショット。長く感情的な文面より明らかに早く解決します。
よくある質問
Melbetは合法で安全ですか
Melbetはキュラソーのライセンス（8048/JAZ）のもとで運営され、SSL暗号化を採用しています。賭博に関する法律は国ごとに異なります。日本の法令はご自身でご確認ください。18歳以上限定です。
現在有効なプロモコードは何ですか
有効なコードは8G8Gです。登録時のプロモコード欄にのみ入力でき、既存のアカウントには適用できません。
関連ガイド
登録方法Melbetの登録方法（日本）— プロモコード8G8G→本人確認Melbetの本人確認（日本）— 必要書類の一覧→アクセス方法Melbetへのアクセス方法（日本）— 公式リンクの見分け方→責任あるプレイMelbetの責任あるプレイ — 日本での上限設定→